Veelgestelde vragen

Wat is Zorg-Dossier.nl?

Een veilig online platform waarmee cliënten en zorgverleners samen de zorg plannen en vastleggen: rooster, rapportage, medicatie, voeding & I&O, wondzorg en verpleegtechnische handelingen — op één plek, AVG-proof.

Voor wie is het bedoeld?

Voor cliënten die zelf de regie houden (ook bij PGB), hun familie en mantelzorgers, zelfstandige (zzp) zorgverleners, en kleine zorgteams of thuiszorg.

Is het een ECD?

Het biedt de kern van een elektronisch cliëntendossier plus planning, bewust licht en betaalbaar gehouden voor individuen en kleine teams. Het is geen zwaar organisatie-ECD met facturatie en declaratie.

Hoe snel kan ik beginnen?

In drie stappen: maak een account aan en kies uw rol, nodig uw team uit, en begin met plannen en rapporteren. U heeft direct 14 dagen volledige toegang.

Heb ik betaalgegevens nodig voor de proefperiode?

Nee. De 14-daagse proefperiode start zonder betaalgegevens. Pas als u daarna doorgaat, vragen we eenmalig om een betaalmethode.

Hoe nodig ik mijn team uit?

Vanuit uw account nodigt u zorgverleners, familie en een eventuele vertegenwoordiger uit per e-mail. Iedereen krijgt precies de toegang die bij zijn rol past.

Welke rollen zijn er?

Onder andere cliënt, verpleegkundige, verzorgende/helpende, planner, familie en vertegenwoordiger. Per rol gelden andere rechten; de cliënt bepaalt de toestemmingen.

Kan familie meekijken?

Ja, familieleden krijgen gratis een meekijk-account met alleen-lezen toegang. Een vertegenwoordiger kan de zorg namens de cliënt regelen.

Wie kan bij het dossier?

Alleen mensen die de cliënt heeft uitgenodigd en toestemming heeft gegeven. Toegang kan op elk moment worden ingetrokken, en elke inzage wordt vastgelegd.

Wat kost het?

Een cliëntaccount kost €24,99 per maand en een zorgverlener-account €5,99 per maand, beide inclusief 14 dagen gratis. Familie en vertegenwoordigers betalen niets.

Moet elke zorgverlener apart betalen?

Ja, iedereen die actief met de website werkt heeft een eigen abonnement. Eén zorgverlener-abonnement geldt wel voor alle teams waar diegene werkt.

Hoe zeg ik op?

Met één klik in uw abonnementsbeheer. Uw toegang loopt door tot het einde van de betaalde periode en stopt dan automatisch.

Hoe veilig zijn de gegevens?

Klinische teksten én foto's zijn met AES-256 versleuteld, accounts gebruiken verplichte tweestapsverificatie en op de telefoon kunt u de app met een pincode of biometrie vergrendelen.

Waar staan mijn gegevens?

Alle gegevens blijven binnen de EU. Er is geen tracking, geen advertenties en geen doorverkoop van gegevens.

Voldoet het aan AVG, Wgbo en Wabvpz?

Ja. Het platform is ontworpen rond de AVG, bewaart klinische records conform de Wgbo en legt elke inzage en wijziging vast in een audit-log (Wabvpz).

Wat gebeurt er met mijn data als ik opzeg?

Uw gegevens blijven beschikbaar tot het einde van uw periode. Klinische records kennen een wettelijke bewaartermijn (Wgbo); u kunt uw eigen gegevens exporteren.

Is er een app?

Ja, een installeerbare web-app (PWA). U installeert hem rechtstreeks vanuit de browser — geen App Store of Play Store nodig — en heeft altijd automatisch de nieuwste versie.

Werkt het op iPhone en Android?

Ja, op iPhone, Android, Windows en Mac. De app opent met een eigen icoon op uw beginscherm en werkt als een echte app.